Ваши отзывы

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Отдел качества обслуживания

Телефон 8 (812) 507-62-17
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

Оставить отзыв

Ваш ФИО

Отзыв

Магазин

Номер вашего заказа

E-mail (не публикуется)

Контактный телефон
(не публикуется)

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Cronus solider 0.5 30.08.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

У меня был выбор между 0.5 у вело драйв за 19600 и 1.0 у алиенбайк за 19980. Приобрел у вело драйв так как на сайте алиен байк отсутствовал раздел гарантия и отзывы, плюс не очень то они разговорчивые. хотя когда этот получил все таки пожалел, что не купил у алиенбайк. Велосипед был в рваной в не родной коробке, запыленный, с права ручка была пробита, а втулка на переднем колесе все таки немножко закусывает. Плюс мне еще пришлось оплачивать доставку из Санкт Петербурга в Набережные Челны, хотя по условиям если сумма заказа выше 15000 рублей, доставка бесплатна. Покупкой доволен на 50%.

С уважением,

Виктор, спасибо за отзыв! На момент оформления заказа действительно проходила акция с бесплатной доставкой заказов от 15000 руб. Отправка происходила после окончания действия акции, видимо здесь и произошла ошибка. Стоимость доставки обязательно компенсируем в ближайшее время. Перед отправкой велосипеды проверяются и упаковываются в коробки, не всегда оригинальные, т.к. за время перемещения и хранения коробки бывают не в очень хорошем состоянии, соответственно подбираются другие коробки, целые. Возможно во время доставки "Деловые линии", не очень аккуратно обращались с грузом.

Консультант Денис 30.08.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Друзья отправили меня в этот магазин (Осиновая роща) и именно к определенному консультанту (около месяца назад приобрели там два велосипеда)! Действительно осталась очень довольна и советую всем! Доступно и оперативно объяснил, посоветовал, рассказал обо всех плюсах и минусах,о достоинствах всех интересующих меня моделей.

С уважением,

Наталья, очень рады Вашему отзыву! С уважением, команда магазина ВелоДрайв - "Осиновая Роща"

Подбор колёс 27.08.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Большое Спасибо за помощь в подборе новых деталей для сборки новых колёс для моего велосипеда !! Спасибо за выдержку, за понимание я даже очень приятно удивлён что всё объяснили рассказали и это был Шумиличев Александр! Спасибо!! я думал меня пошлют по дальше а нет я просто восхищен ! такое редко бывает!! Спасибо ещё раз!!

С уважением,

Сергей, добрый день! Всегда рады помочь и подсказать! Александру Ваш отзыв передадим :-) Спасибо! С уважением, команда магазина ВелоДрайв - "Озерки"

Спасибо за оперативнось 27.08.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Сделала заказ, на следующий день велосипед был у меня. Новенькая Electra!!! Перезвонили через час, общалась с Ксенией. Всё культурно, понятно, быстро! Ксении отдельное спасибо)

С уважением,

Анна, поздравляем Вас с приобретением велосипеда! Радостных и красивых велопрогулок! Ксении Вашу благодарность передадим :-)

Огромное спасибо Денису из Велодрайва Осиновая роща 27.08.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Хотел купить в подарок жене велосипед. Нечего не понимая отправился в Велодрайв на озерках и после безразличного продавца ушел ни с чем. Но случайно оказавшись в Осиновой роще наткнулся на Дениса. В результате купил не только жене но и себе велосипед. Сейчас мы счастливые обладатели 2-ух Smartov, вечерами колесим просторы Ленинградской области и счастливы. Огромное спасибо Денису! Если Вам нужен велосипед и Вы нечего в этом не понимаете, не нужно тратить время на поиски инфы в интернете, просто не поленитесь доехать до Велодрайва в Осиновую рощу и продавец консультант Денис Вам все расскажет.

С уважением,

Вадим Евгеньевич, рады, что нашли велосипеды по душе жене и себе! Денису Вашу благодарность передадим! Ждем Вас на первое плановое ТО в течение месяца.

Благодарственная))) 26.08.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Хочу выразить искреннюю благодарность Алексею и Герману за оперативный подбор и установку детского вело-кресла, незаурядный подход к установке этого самого кресла на нестандартный мой велик, проявленное при этом дружелюбие, спокойствие и находчивость )))Спасибо, что уделили внимание и несмотря на позднее время, закрытие торгового центра, не оставили меня, помогли вытащить мой велоагрегат, дали дельные советы по эксплуатации и велика и кресла. Я уехала довольная в предвкушении покатушек с ребенком в новом вело-кресле, купленном и установленном за один вечер после работы! Спасибо!!!

С уважением,

Юлия Владимировна, спасибо! Алексею и Герману Ваш комментарий передадим :) Радостных велопрогулок! С уважением, команда ВелоДрайв - "Звездная"

Проскурина Галина 23.08.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Широкий ассортимент. Возможно заказать нужный товар. Быстрый качественный ремонт. Внимательный, доброжелательный, квалифицированный персонал. Удобный подъем/спуск с велосипедом на эскалаторе.

С уважением,

Галина, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, сеть магазинов "ВелоДрайв"

В ВелоДрайве - "Осиновая Роща" отличная команда! 17.08.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Получил двойное удовольствие от обслуживания в Осиновой роще. 13.08.2015 приехал за белым Танком. Сперва меня консультировал Кирилл, у него? возможно, пока нет ответов на все вопросы, но очень старается. Молодой еще совсем :) Позже подключился Денис, который ответил на все вопросы, предложил разные варианты и т.д. Очень порадовало то, что ребята исключительно доброжелательны и ничего не навязывают дополнительно, как это зачастую бывает в других магазинах. Через пару дней купил новые алюминиевые педали и не смог их самостоятельно заменить, ключа не было. 16 августа вновь приехал в магазин и Кирилл быстро заменил педали, сделав еще и презент от магазина в виде катафотов и звонка. Уехал из Велодрайва во второй раз, как и в первый, с хорошим настроением. Отличные парни там работают. Спасибо вам ребята! Через 3 недели приеду на 1-ое ТО.

С уважением,

Владимир, добрый день! Спасибо за добрый отзыв! Очень Вам рады :-) Ребят похвалим и поощрим! Ждем Вас на первое плановое ТО в течение месяца! С уважением, команда ВелоДрайв - "Осиновая Роща"

Спасибо 13.08.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Искала детское кресло много где. Нашла у вас по хорошей цене. Менеджеры помогли разобраться какие они бывают. Забирали в Москве в Деловых линиях, доставка вполне не дорогая. Спасибо менеджеру интернет-магазина Станиславу!

С уважением,

Наталья, спасибо за отзыв! Рады, что смогли помочь в приобретением детского кресла. Менеджера Станислава обязательно поощрим.

Алексей 12.08.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

31.07.2015 покупал велосипед *CRONUS* , продавец Роман оказался очень грамотным, всё рассказал, показал, собрал, подкрутил. И рассказал несколько полезных советов как в будущем лучше ухаживать за велосипедом. Огромное ему спасибо! Скоро приеду за велосипедом для супруги)))

С уважением,

Алексей, поздравляем Вас с покупкой! :) Ждем за следующей, а также на первое обязательное ТО в течение месяца. С уважением, команда ВелоДрайв - "Лахта"

Благодарность 2.08.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

В ночь распродаж в магазине на Выборгском шоссе, в ТК "Призма" приобрели 2 велосипеда. Хотелось поблагодарить команду ВелоДрайва и в частности Дениса, мастера, консультанта и просто отличного парня. Велосипедами очень довольны и качеством обслуживания тоже. Успехов Спасибо!

С уважением,

Андрей Алексеевич, очень рады Вашему отклику! Ждем Вас с велосипедами на первое плановое ТО в течение месяца. С уважением, команда магазина ВелоДрайв - "Осиновая Роща"

Криворукие сборщики 27.07.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

В этом магазине (Большой пр. В.О., д. 68Б (ст.м. "Василеостровская"), с месяц назад купил велосипед Agang nikita. Велосипед очень понравился! Покупал для жены. Хотел сделать на нем круг- не тут -то было. Передний переключатель был вообще не настроен и это несмотря на то, что я заказал велосипед и он прошел предпродажную подготовку. Мастер покрутил бочонок и все, на этом весь ремонт вся настройка закончилась. Кроме того, все тросики не были зафиксированы фиксаторами на раме. В общем так на ненастроенном нормально переключателе я до дома и доехал. Велосипед уж очень понравился по дизайну... А мастера у вас - халтурщики!

С уважением,

Андрей, спасибо за отзыв! Сожалеем, что Вы столкнулись с некачественной предпродажной настройкой. Приглашаем Вас на первое ТО, проверим все тщательно. Будем работать над улучшением качества сервиса! С уважением, Роман Ялышев Администратор магазина ВелоДрайв - "Василеостровская"

Благодарность 26.07.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Вчера на ночи распродаж купили велосипед о котором давно мечтали, но из за курса цены здорово подросли и мы не могли позволить себе его купить. Теперь будем кататься и радоваться! Спасибо!

С уважением,

Евгений Валентинович, очень за Вас рады! Поздравляем с покупкой! Успешных Вам прогулок! И ждем на первое ТО в течение месяца.

обслуживание 25.07.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

в ночь распродаж был удивлен! цены на лясики стали больше как минимум на 500 р. но позвонил в службу поддержки клиентов и менеджер Максим мне сказал что сайт устарел, но успокоил и порадовал своей обходительностью и коммуникабельностью. несмотря на то что я придирчивый человек спокойно меня выслушал и ответил на все вопросы, что сподвигло меня на покупку 3 велосипедов. менедежрам по набору персонала 5+, Максиму требую выдать премию за обходительность и уважение. спасибо!

С уважением,

Добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что помогли с приобретением велосипедов. Максиму объявим благодарность и поощрим. )

КБА 24.07.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Герман - отличный мастер! Отдал велосипед, после неудачного мягко говоря, ремонта в декатлоне. Все сделал быстро, четко. Все объяснил и показал. Вообщем отличные мастера и магазин

С уважением,

Спасибо за положительную оценку нашей работы! Герману передадим :-) С уважением, команда магазина ВелоДрайв - "Звездная"

Отличный магазин на Большом проспекте ВО 22.07.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Хочу отметить коллектив Вашего магазина на Большом проспекте ВО, который доброжелательно относится к каждому клиенту, всегда готовы помочь с советом и правильным выбором. Сам магазин очень удобно расположен, обладает богатым ассортиментом как запчастей, так и аксессуаров для велосипедов. Радует отсутствие очередей, консультанты работают быстро и качественно. Продолжайте в том же духе!

С уважением,

Андрей, спасибо! Будем продолжать! И будем рады вновь видеть Вас у нас в гостях! До встречи :-) С уважением, команда магазина ВелоДрайв - "Василеостровская"

Очень заботливое и оперативное обслуживание при покупке велосипедов. 22.07.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Здравствуйте,Кирилл и Вся Команда "ВелоДрайв. Спасибо Вам огромное за то, что Вы так грамотно и надежно делаете свое дело. Мы купили с супругом два велосипеда Merida и Author и буквально летаем на них и просто счастливы. Ребята, которые работают в зале продаж действительно профи и в продажах и в велосипедах, мы с супругом в продажах давно и сразу заметили профессиональный подход. Успехов Вам, процветания и огромных товарооборотов! До скорой встречи вновь, приедем за аксессуарами. С глубоким уважением, Елена Руденко и Максим Щукин, Петербургский Союз Предпринимателей.

С уважением,

Елена, Максим, спасибо за приятные слова и положительную оценку нашей работы! Ждем Вас за новыми покупками, а также на прохождение первого ТО в течение месяца!

Спасибо 22.07.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Магазин на Пролетарской (торговый центр "Он"). Спасибо сотрудникам за их отношение к своей работе. 20.07.2015 в 21.00, не смотря на конец рабочего, дня были вежливы и приветливы. Выбранная мною по интернету модель Stels Miss 5000 2015 оказалась в разобранном виде на складе. Пока ходил встречать жену из метро (надо же ответственность за выбор разделить, а то запилит потом ))) ), ребята собрали велосипед и подготовили документы. Вернувшись, нам оставалось только налюбовавшись утвердиться в выборе (посоветовали ещё несколько похожих моделей), заплатить и забрать покупку. Дочь - счастлива. Мы ещё больше. Спасибо большое!

С уважением,

Юрий, очень рады, что все так хорошо сложилось! Ждем Вас на обязательное первое ТО в течение месяца! С уважением, команда магазина ВелоДрайв - "Пролетарская"

Приобретение велосипеда 15.07.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Плюсы: Во-первых, - очень удобный сайт. Табличка о наличии велосипедов в магазинах фактически соответствует тому, что на самом деле. Во-вторых, - намотавшись по магазинам в нашем районе (от Озерков до Лахты) в течение 4 дней, в итоге заказал через интернет-магазин. Привезли на следующий день полностью настроенные, водитель всё показал, рассказал... в общем - 5 баллов. Минусы: в одном из магазинов (уже не помню, или на Савушкина, или в Озерках), пытались объяснить, что через интернет-магазин привезут в разобранном виде и без гарантии, чем ввели сначала в заблуждение, но оператор Инт.маг. (Александр) объяснил, что это - не правда! В итоге все вышло замечательно. Спасибо ему отдельное. Весосипеды: Author Outset 2015 и Author Unica 2015 P.S. Да, еще и куча всяких велосипедных мелочей, не считая двух дисконтных карт в подарок!!!!!

С уважением,

Александр, спасибо за отзыв! Странно, что сотрудники розничной сети пытались ввести Вас в заблуждение. Информацию передадим директору по розничной сети. Рады, что помогли с приобретением велосипедов!) Александру объявим благодарность и поощрим за хорошую работу. Приезжайте на бесплатное ТО.

Ужас! 10.07.2015

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Заказал на вашем сайте велосипед SMART BIKES Girl 16 2015. На сайте-"есть в наличии", "заказ принят-ждите, вам перезвонят". Через час звоню по номеру интернет-магазина(9237237)-уставший (голос) оператор сообщает:"нет такой модели в продаже". Круто! А если бы я ждал, когда перезвонят? А у ребёнка день рождения....Всем вас буду рекомендовать!

С уважением,

Евгений, спасибо за отзыв! Заказы обрабатываются в течении двух часов в порядке поступления. В сезон наличие товара меняется быстро, некоторые велосипеды могут быть уже забронированы, хоть и имеется возможность добавить их в корзину. Сожалеем, что не смогли помочь с приобретением подарка.

Подпишитесь и получите 500 рублей

Получайте информацию о самых интересных событиях, новинках и специальных предложениях Условия акции