Ваши отзывы

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Отдел качества обслуживания

Телефон 8 (812) 507-62-17
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

Оставить отзыв

Ваш ФИО

Отзыв

Магазин

Номер вашего заказа

E-mail (не публикуется)

Контактный телефон
(не публикуется)

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Захарова Марина Ивановна 13.02.2023

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Интернет-магазин

Заказывала велосипед ASPECT Oasis 26 2022 женский. С менеджером обсудили цвет и размер. Доставили быстро, упаковка без изъяна. Конечно, сама не рискнула собирать, вызвала специалиста. Теперь этот велосипед стал моим надежным другом. Гуляю, езжу за покупками. Легкий, удобный во всех отношениях. Можно прицепить багажник, седло мягкое, комфортное. Прекрасно катится и по асфальтовой дорожке, и по парковым тропинкам. Я очень довольна покупкой.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Марина Ивановна, благодарим вас за подробный отзыв! Нам важно, что вы довольны покупкой. Желаем приятных поездок по делам и для души

Евгений Мазуров 11.01.2023

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Мурино

08.01.23 посетили магазин в Мурино . Выбрали два велосипеда , заказали с вывозом из магазина . 11.01.23 уже забрали свой заказ . Очень приятный и вежливый менеджер Роман помогал при выборе , объяснил нюансы всех моделей , оперативно собрал заказанные велосипеды и помог донести до машины . Спасибо за качественную и быструю работу !

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Евгений, спасибо за ваш отзыв! Нам важно, что вы остались довольны обслуживанием. Ждём вас снова, приходите ещё

Кузнецов Алексей Алексеевич 14.09.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Купчино

Большое спасибо Александру, Шандору и Максиму! Приветливые, внимательные, профессиональные люди! Покупал у них велосипед в Велодрайв Кидс Купчино 09.08.22. На вашем сайте заказывал Welt Ridge 2.0 HD 27 2022 (заказ номер 514690 от 06.08.2022 22:47:53). Позвонили, сообщили, что он находится не на Звёздной, а тут. При примерке оказалось, что ростовка (20) и общая геометрия мне не подходят. Подобрали Dewolf Grow 10 (2022) найнер. Тот же размер рамы 20, но тут даже чуть высоко;) 08.09.22 Александр сделал ТО. Подрегулировал и проверил всё. Ответил на все мои вопросы, дал советы. Большое спасибо!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Алексей, спасибо за тёплый отзыв! Мы рады, что вы остались всем довольны. Ждём ваших заказов!

Ячменькова Дарья Владимировна 5.09.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звёздная

Большое спасибо мастеру Артёму (пункт проката напротив метро Звёздная)! Отдала далеко не новый велосипед с множеством дефектов, чтобы привести его в надлежащее рабочее состояние. Я человек ничего не понимающий в велосипедах, поэтому мастер подсказал какие работы необходимо будет выполнить. Все было сделано качественно, профессионально и в срок, а также по адекватной стоимости. После ремонта пользуюсь велосипедом уже не одну неделю-все до сих пор на ходу, больше ничего не скрипит и не трещит, тормоза работают, запчасти на местах! Также хочу отметить максимальную приветливость и дружелюбность Артема-очень приятно было общаться! Обязательно вернусь ещё, если возникнет такая необходимость.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Дарья, большое спасибо за теплый отзыв о нашем сотруднике! Приходите еще, мы всегда рады помочь

Елена 30.08.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Солнечное прокат

Хочу выразить благодарность Александру за профессионализм, за быстрый и качественный ремонт велосипеда. Велосипед не новый, но даже после покупки он не ездил так хорошо как сейчас.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Елена, мы всегда рады помочь, приходите еще! Желаем приятных велопрогулок.

Малышева Мила 19.08.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Богатырский

Отличный магазин на Богатырском, внимательное отношение, компетентный и доброжелательный сотрудник Арсений. Рекомендую! Спасибо Арсению за помощь! 16.08.2022

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Мила, большое спасибо за отзыв. Мы рады, что вам все понравилось. Вашу благодарность передадим Арсению. Ждем вас снова, приходите еще

Дмитрий 31.07.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки (аксессуары и мастерская)

21.07.2022 привез велосипед для обслуживания и решения проблем с цепью и колесами. Мастер помог и произвел необходимый ремонт и обслуживания. Спасибо.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Дмитрий, спасибо за доверие, мы всегда рады помочь!

Галина Сергеевна Романова 11.07.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звёздная

Покупали велосипед ребёнку на день рождения, очень долго выбирали. Причина долгого выбора то, что ребёнок ещё ни разу нормально не ездил, а хотелось уже купить не на один год. Приехали в магазин, после оформления заказа, продавец Игорь Борисович , долго нам рассказывал плюсы и минусы . В конечном итоге предложил другой вариант, что устроило нас на все сто процентов. Очень компетентный продавец, все рассказал, со всем помог, и подготовил подарок, так что бы подарок и подошёл ребёнку и внешне и по душе. На следущий день после дня рождения, посетили магазин ещё раз, но уже с сыном, что бы подобрать защиту, и снова Игорь Борисович очень любезно и со знанием дела подобрал защиту. Огромное спасибо за положительные эмоции, и качественную работу.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Спасибо за подробный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Мы ценим ваше доверие, приходите еще, всегда рады вам.

Сергей Погосян 10.07.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Академическая

Здравствуйте, пришёл 05. 07. 2022 на акцию Полная ликвидация магазина ВелоДрайв - Академическая!
Торопитесь, пока самые горячие предложения есть в наличии.
27-28 июня скидки на весь ассортимент до 50%.
29-30 июня скидки на весь ассортимент до 60%.
С 1 июля скидки на весь ассортимент до 70%.Как не доверял магазину ВелоДрайв, так и не доверяю.В магазине мне сказали, что на запчасти и аксессуары нет скидок,чем они мне могут помочь, так это скидка на 10%, а уменя и так есть карта с скидкой 10%.Магазины ВелоДрайв никому не рекомендую

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Сергей, спасибо, что оставили отзыв! Скидки по акции распространялись на весь ассортимент, кроме аксессуаров.

Кухарева Светлана 4.07.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Меркурий

Огромная благодарность сотрудникам велоцентра Меркурий: Сергею, Игорю и Никите (из сервиса). Абсолютные профессионалы, корректные, отзывчивые. Сергей очень помог с решением проблемы и сделал всё идеально. Игорь подобрал суперский велосипед для дочери, Никита всячески помог с сервисной поддержкой даже в нерабочее время. Желаю мужчинам покладистых клиентов и процветания :-) Мы остались очень довольны отношением и приобретением велосипеда!!! Велосипед был дочери в подарок. Человек абсолютно счастливо преодолел путь в 16 км от Меркурия до дома))) Велодрайв рекомендую всем!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Светлана, спасибо за подробный отзыв! Нам очень важно, что вы остались всем довольны. Желаем приятных велопрогулок!

Новиков Константин Константинович 29.06.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Академическая

Приобретал велосипед AIST Rocky 1.0 Disc 29" Приятно удивлён ассортиментом товаров. Понравилась работа персонала. Особую благодарность выражаю Кириллу за уделённое время, предложенные варианты, советы по выбору, отношение и полученное отличное настроение от покупки! Так же хотелось бы поблагодарить "крепкого парня" (не запомнил имя) за терпение и информацию, которую он дал мне как новичку в приобретении велосипеда. Отдельное спасибо менеджерам "на телефонах". Вежливые, грамотные специалисты. Ребята, спасибо Вам за работу и всех благ!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Константин, мы рады, что у вас остались положительные эмоции от посещения нашего магазина! Всегда рады помочь, приходите снова.

Канищев Игорь 20.06.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников магазина "Велодрайв" в Озерках на Энгельса 109, за помощь в решении решении вопроса по гарантийной замене с велосипеда "Форвард". Всё было сделано оперативно и доброжелательно. Большое спасибо за оказанную помощь.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Игорь, мы всегда на стороне клиента. Приходите, будем рады видеть вас снова.

Валерий 16.06.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки

Покупал велосипед в подарок. Оставил его на подготовку, забрал через день. Были претензии к качеству данной подготовки. Однако руководство магазина пошло навстречу и предоставила подарок в виде любых на выбор аксессуаров на сумму 10% от стоимости велосипеда. Как вывод - покупкой остался доволен!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Валерий, спасибо за ваше доверие! Нам важно, что вы остались довольны.

Петров Алексей Анатольевич 10.06.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Парнас

Здравствуйте, 31.05.22 сдал в ремонт электросамокат KugoI S3 Pro, обещали провести диагностику за неделю, сегодня еле дозвонился. Сказали, что отправили не на тот склад. В предыдущий раз сдавал в октябре, вернули только через три месяца !!! Отвратительный сервис!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Добрый день! Во время прошлого ремонта самоката из него вытекала вода - по всей видимости, самокат был утоплен. Этот факт может усложнить все последующие ремонты и увеличить их продолжительность. Тем не менее мы постараемся вернуть вам самокат как можно скорее. Ваш отзыв был передан директору магазина.

Левин Евгений 6.06.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки

Ребята в сервисе на Энгельса - большие молодцы. Сделали ремонт профессионально и быстро. Очень доброжелательные.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Евгений, спасибо за высокую оценку нашей работы. Приходите, всегда вам рады!

Илья 1.06.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Интернет-магазин

Огорчен вашей доставкой до магазина, заказал велосипед 28,05,2022 менеджер сказал что товар будет доставлен в понедельник 30,05,2022,но так и не был доставлен, по телефону сказали что скорее всего сегодня не успеют нужно придти завтра(31,05,2022), приходится менять все планы из - за вашей логистики. Если бы знал что так произойдёт изначально, то забрал бы велосипед сам. Предупреждайте заранее если вы не можете выполнить доставку что-бы не портить людям планы.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Илья, приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, сроки получения заказов, оформленных во время Ночи распродаж, могут быть увеличены из-за большого количества заказов по не зависящим от нас причинам.

Анонимный пользователь 28.05.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Купчино

Большое спасибо, консультанту Максиму за помощь. Накачал колеса, выровнил руль, установил запасные маленькие колеса, на велосипеде для моей внучки. Второй раз обратились маленькое колёсико отвалилось, Максим сново помог, такой внимательный, проводил нас с внучкой до эскалатора. Спасибо большое, Максим.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Большое спасибо за отзыв, всегда рады видеть вас!

Рахимова Елена 24.05.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Академическая

20.05.2022 зашли с дочерью в магазин, чтобы уточнить можно ли накачать шины велосипеда для дочери, который приобретали в другом месте. Была неожиданно приятно удивлена, что Денис предложил нам помочь сию минуту и абсолютно бесплатно. Большое спасибо «Велодрайв»!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Елена, спасибо за отзыв! Всегда вам рады

Александр Паршуков 16.05.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Академическая

Огромная благодарность сотруднику магазина на Академической Илье Шиловскому за помощь в выборе велосипеда. Были приобретены Format 24" и Welt Floxy 26". Если бы не его стремление помочь нам, велосипеды были бы приобретены в другой торговой сети. Покупки выбирал 13.05.22 приблизительно в 19:00, оплатил 14.05.22 приблизительно в 8:10. При этом сотрудник, который оформлял заказ, Кирилл Архипов, продемонстрировал высокие знания товара, но крайнюю степень недружелюбности к клиенту, а кроме того, в разговоре с нами поставил под сомнение как условия продажи товара, заявленные на сайте компании, так и квалификацию упомянутого выше Ильи. На мой взгляд, такое поведение некорректно ни к клиентам, ни к коллегам.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Александр, спасибо за отзыв. Мы рады, что вам понравилось обслуживание в магазине на Академической. Ваш отзыв относительно работы другого консультанта передан директору магазина, с консультантом будет проведена беседа.

Гунько Ксения Эдуардовна 30.04.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звёздная KIDS

Долго руки не доходили, чтобы написать. Вечером 7 апреля я была в магазине на Звёздной с ребёнком. Пришла на консультацию по детским велосипедам. Пока моя четырёхлетняя непоседа гоняла на круизерах и самокатах по проходам магазина, я слушала очень подробный рассказ консультанта Артёма про велики. Спустя минут 40, а то и больше, общения и "примерок" я ушла обдумывать приобретение подобранного велосипеда, купив ребёнку шлем, пенниборд, 2 пары перчаток, снуд и себе шапочку. Пока я была на кассе, Артём рассказал про приложение Велодрайв с кэшбеком за покупки и, пока я в нём регистрировалась, Игорь Борисович показал ребёнку, как он собирает велосипед, и подарил лист наклеек. Хочется поблагодарить даже не столько за покупки и консультацию, сколько за атмосферу: дружелюбную и располагающую. К дочери отнеслись как к важному человеку, которому нужно помочь выбрать удобного двухколёсного друга и надёжные средства защиты. Большое человеческое спасибо! Артём, Игорь Борисович, вам привет от Полины)

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Ксения, большое спасибо за развернутый отзыв! Мы рады, что вам и дочке все понравилось. Приходите ещё!

Подпишитесь и получите 500 рублей

Получайте информацию о самых интересных событиях, новинках и специальных предложениях Условия акции