Ваши отзывы

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Отдел качества обслуживания

Телефон 8 (812) 507-62-17
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

Оставить отзыв

Ваш ФИО

Отзыв

Магазин

Номер вашего заказа

E-mail (не публикуется)

Контактный телефон
(не публикуется)

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Крупнов С.В. 24.06.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Академическая

Добрый день, делали покупку 23.06. Оплатили нам сказала подождать 30 минут. После этого, когда мы пришли. Нам сказали что еще 40 минут. На вопрос почему. Ответ ВСе ждут и вы подождете. Захотели сделать возврат товара, меня отгругали, НАХОМИЛИ,НАОРАЛи. Возврат сделали на вопрос где деньги. мне сказали что это не наши проблемы!!! Обращайтесь в банк.Просто Хамство со стороны сотрудников, за ними нужно было побегать что бы вернуть свои деньги. А ответ ВСЕ ЖДУт и вы подождете Сверх наглости!!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Сергей, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отклик, передали его директору магазина. Сожалеем, что вы столкнулись с негативными эмоциями при посещении нашего магазина! К сожалению, в высокий сезон, действительно бывают очереди на подготовку велосипеда после покупки. Проведем беседу с продавцами, чтобы корректнее общались с покупателями и давали точнее оценку времени подготовки велосипеда. По поводу возврата денежных средств сообщаем вам, что законодательством РФ установлен срок возврата денежных средств покупателя при безналичном расчете - от 3 до 10 дней. Возврат безналичной части оплаты по вашему чеку был оформлен сразу в день покупки, о чем вам в подтверждение был выдан чек о возврате, а часть чека, которую вы оплатили наличными, продавец вернул вам сразу же. К сожалению, придется подождать, пока банки проведут возврат. Этот процесс магазин ускорить никак не может. На данный момент мы запросили у банка информацию по поводу вашей операции. Сейчас решение этой ситуации зависит не от нас, а от сотрудников банка. Как только появится новая информация, мы вам сообщим. Служба заботы о клиентах держит вашу ситуацию на контроле.

Подпишитесь и получите 500 рублей

Получайте информацию о самых интересных событиях, новинках и специальных предложениях Условия акции