Главная
Отзывы

Ваши отзывы

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Отдел качества обслуживания

Телефон 8 (812) 507-62-17
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

Оставить отзыв

Ваш ФИО

Отзыв

Магазин

Номер вашего заказа

E-mail (не публикуется)

Контактный телефон
(не публикуется)

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Виктория 15.09.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Очень очень долго шла к написанию этого отзыва , правду говорят что хорошие отзывы пишут редко ! Мой отзыв о человеке который полностью изменил мое отношение к Сервису вообще ! 21 августа 2021 года , я приехала в Ваш магазин на стачек 99 , меня встретили консультанты Денис и Руслан , (Денису отдельное спасибо за корректный подбор аксессуаров к моему старенькому велосипеду) . У меня была проблема связанная с не стандартным посадочным местом для подножки , в магазине не нашлось. Всё это время пока ребята подбирали мне подножку , на кассе сидела Администратор Лариса , которая нашла в интернете крепление , показала , рассказала , я хотела сама ехать за ним и привезти обратно , но Лариса успокоила меня , действительно это было так , даже так сказать в шуточной форме попросила подождать 2 дня так как я была уже загруженна проблемой , она заказала с доставкой к ним в магазин бесплатно ( кто будет так делать? Запчасть заказана не из ВелоДрайв! Вот это подход ! - т.е мне было бы вообще тяжело ехать, и я не такой продвинутый человек на просторах интернет. Приехала 23 августа , мне до этого позвонила Лариса , встретила все сама поставила , и взяла всего 200 рублей ! Почистила от мусора велосипед , параллельно так же консультировала людей , и для меня было удивительно как один человек так тактично и профессионально умеет работать , я видела Лица покупателей - они в восторге ! Так же парни всегда были на подхвате , видно руководитель этого магазина следит за командным духом - это очень замечательно сказывается на сервисе , никогда больше не пойду к конкурентам! Спасибо за крутой сервис как за границей ! Ларисе отдельное спасибо , вы человек с большим сердцем , вы точно на своём месте ! Спасибо отдельно за то что Илья и Денис погрузили велосипед в машину , предложено это было так же со стороны Ильи !

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Виктория, спасибо большое за такой детальный отзыв! Спасибо за эмоции!) Ларису и ребят мы тоже очень любим! Приходите ещё - всегда рады вам!

Степанова Светлана Игоревна 18.11.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Решила подарить дочери на день рождение самокат , выбрала данный магазин так как в нем можно оплатить детской картой СПБ, приехали выбрали и тут постигло разочарование , мне сообщают что у нас франшиза и детские карты не работают у них , не понятно для чего этот магазин входит в список магазинов для оплаты по детской карте

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Светлана, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Но данный адрес пока не включен в список магазинов, где можно оплатить детской картой. Детальнее тут - по ссылке. Будем рады принять оплату детской картой в магазинах на Озерках, на Звездной и в Меркурии.

Шустрова Наталья Юрьевна 14.09.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Выражаю огромную благодарность мастерам за возвращение в рабочее состояние моего любимого велосипеда-ветерана "Аист", которому уже больше 30 лет. Работа была очень сложная. В других мастерских отказывались брать, т.к. сложно подобрать запасные детали. Благодаря золотым рукам ваших механиков велосипед стал как новый, ездить на нем - одно удовольствие. И теперь он как сказала Джулия Робертс - "Катит как по рельсам".

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Наталья, мы рады, что удалось помочь. Спасибо за приятный отзыв и хорошую оценку нашей работы. Обращайтесь.)

Светлана Фомина 14.05.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Мы приобрели четвертый велосипед для нашей семьи в Велодрайв на Стачек в Континенте! Огромное спасибо коллективу! особенное уважение и благодарность за внимание и подход девушке (видимо главному администратору. Прошу прощение не запомнила имя). Каждый поход в магазин заканчивался приятными радостными чувствами. Первые велосипеды покупала за 1,5 месяца до НГ. Договорилась о доставке прямо перед НГ, тк это были подарки. Двое молодых парней минута в минуту привезли, распаковали, продемонстрировали, выкинули упаковку! Большущее спасибо! Вчера при бешеной загруженности всех вежливо обслуживали и готовили велосипеды. Виталий помог отнести велосипед до машины, все аккуратно уложил в транспорт. Спасибо! Процветания магазину! Удачи всему коллективу! Да, забыла поблагодарить сотрудника за помощь в выборе велосипеда по телефону! Спасибо за терпение!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Светлана, большое спасибо за отзыв и теплые пожелания! Нам радостно, что вы остались довольны нашим обслуживанием и консультациями. Всегда вам рады - приходите!

Спицына Елена Валерьевна 29.04.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Читала тут отзывы, было ощущение что написаны по заказу. Купили велосипед Аист на стачек, такого обслуживания я еще наверное даже нигде не встречала. Действительно вежливые и грамотные сотрудники, все настроили, подсказали, выслушали все дурацкие вопросы, на все ответили. Возьмем в учет, что это был еще конец дня и покупатели шли один за одним, персонала просто не хватало на всех. я даже не знаю от чего я больше получила удовольствие: от покупки или от посещения магазина :) Еще отдельно хочу отметить девушку из отдела качества обслуживания, помогла и на все вопросы ответила, спасибо огромное. Так держать :)

С уважением,

Елена Валерьевна, рады, что все сложилось! Спасибо за отзыв! Обращайтесь еще - мы не подведем.)

Гурикова Мария Александровна 26.12.2019

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Хочу поделиться моим опытом в приобретении велосипеда, в магазине на Стачек д 99 ТК " Континент". Начну с того, что с маркой велосипеда я определилась сама, я хотела только складной велосипед марки Shulz, но даже определившись с маркой велосипеда оказалось, что не так-то просто выбрать модель, которая будет удовлетворять меня в моих запросах, я уж не говорю о разнообразии цветовой гаммы у Shulz. Сначала я хотела заказать велосипед на сайте, но поняла, что так я совсем ничего не пойму, велосипед надо почувствовать, посидеть на нем. Я решила съездить в магазин и выбрать модель, так сказать наглядно. Сразу скажу, что этот магазин я посетила несколько раз. Я была просто очарована таким приятным, выдержанным обхождением сотрудников магазина, они мне так спокойно, выдержанно, обходительно с улыбкой отвечали на мои вопросы, даже предложили мне тест драйв, я каталась и уходила домой, так и ничего не купив. Приходила, каталась, и вновь уходила.Только на третий раз смогла сделать правильный выбор. Особенно хочу отметить профессиональное отношение к своей работе продавцов- Акимова Игоря и Свистова Павла, очень внимательно отнеслись ко мне и давали очень нужные советы, что послужило сделать выбор, и теперь у меня дома стоит желанный подарок. Замечательные ребята, я в своем уже не молодом возрасте очень порадовалась за нашу молодежь.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Мария Александровна, искренне благодарим за отзыв! И искренне радуемся тому, что вы остались довольны обслуживанием и покупкой! Пусть велопрогулки будут в удовольствие и проходят с комфортом! Рады будем видеть вас у нас еще и еще.)

Александр Завгородний 19.06.2019

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Отличный магазин. Спасибо Даниилу за отличную консультацию и подбор велосипеда. Остались очень довольны!!! И Андрею Игоревичу за дружественную атмосферу в коллективе сотрудников!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Александр, спасибо! Все коллегам нашим передадим.)

Рогачева Елизавета Вадимовна 17.05.2019

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

17 мая в честь акции #наработунавелосипеде получили свои подарочки))было очень приятно)) К сожалению не успевали сделать ТО...(( Спасибо!!!! Ребята работают позитивные хоть и было 7 утра))

С уважением,

Елизавета, очень рады, что вы приехали к нам! Заезжайте чаще.)

Тарабанова Валентина Георгиевна 17.05.2019

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

В самом магазине приличный выбор, адекватный персонал. Большая претензия только к сайту, на котором хотелось бы видеть актуальную информацию. В частности, существующие велосипеды по существующим ценам.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Валентина, спасибо за отзыв! Порядок на сайте тоже наведем.

Окунев Алексей Николаевич 11.04.2019

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Autor Rival синий 27.5! История от 21.03.2019. Финал: Огромное Спасибо Администратору отдела за помощь в реализации покупки и за добросовестную помощь и решение проблемы с заменой и комплектацией вилки! Всем остался доволен и думаю следующую покупку обязательно совершу в этом же отделе)

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Алексей, мы очень рады, что все разрешилось! Приносим извинения, что не сразу все было гладко! Будем вам рады - приходите.)

Янбаева Наталья 1.03.2019

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Вчера, 28 февраля 2019 года, стал днем исполнения моей мечты! А помогли мне в этом очень замечательные люди! С самого утра было ощущение какого-то предстоящего волшебства... А после общения с управляющим Алексеем, все начало сбываться! Приятно удивило и порадовало столь теплое отношение и индивидуальный, человеческий подход к решению вопроса! И на этом позитив только начался и продолжился! Я была очарована трогательным и одновременно абсолютно профессиональным отношением к своему делу продавцов-консультантов Павла и Валерия! Мой велосипед настроили, экипировали всем необходимым и, впридачу, подсказали много полезных"фишечек" для успешных покатушек на моем "Шуле" (так ласково я назвала своего нового двухколесного друга)... От всей души спасибо вам, ребята! Продолжайте радовать своих покупателей!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Наталья, нам очень приятно было участвовать в волшебстве для вас! Приходите к нам еще и хороших прогулок в сезон!)

Андрей 2.02.2019

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Благодарю за помощь при покупке велосипеда, Алексея Беляева. Продавец-консультант уровня PRO+++!!! Желаю ему повышения зарплаты на 19% , так как год 2019!! Процветания вашему VELODRIVE !!!! 2.02.2019

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Андрей, спасибо! Да будет так!) Приходите к нам еще!

Ольга Викторовна 14.11.2018

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Хочу поблагодарить продавцов-консультантов Валерия и Светлану. С их участием, я сделала себе замечательный подарок, приобрела велосипед SHULZ KRABI COASTER 2018 коричневый. Покупку совершила 15.10.2018. За два дня до покупки , Валерий грамотно проконсультировал меня, велосипед отложили по моей просьбе и я пошла думать,а когда я вернулась за велосипедом, Светлана прекрасно завершила начатое.Из магазина я уехала на, теперь уже любимом мной очень, велосипеде! Пишу отзыв месяц спустя, накаталась - довольна! Ещё раз огромное спасибо Светлане и Валерию!Желаю вам всего хорошего!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Ольга, спасибо большое за отзыв! Рады, что все получилось с подарком для вас!) Всегда вам рады! Наслаждайтесь велопрогулками и приходите еще!

Евгения 6.10.2018

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Хочу поблагодарить сотрудников магазина на Стачках. Я проехала 25 км на своем велосипеде, чтобы попасть именно в этот магазин и это того стоило. Потому что приехала я на своем стареньком, а уехала из магазина уже на новом. Где еще вы сможете найти trade-in за 15 минут? Спасибо управляющему Алексею за такую оперативность. Никакой долгой экспертизы и бумажной волокиты. Пока я с консультантом Евгением на улице тест-драйвила выбранную модель велосипеда, все документы уже были готовы. Отдельно хочу сказать спасибо за советы при выборе нового велосипеда. Он устроил по всем характеристикам. https://www.instagram.com/p/BoCDCEyFAWk/

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Евгения, спасибо за отзыв! Радостно читать такие хорошие истории. Приезжайте к нам еще!)

Наталия 21.09.2018

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Хочу выразить огромную благодарность Алексею за ТО велосипеда. Сегодня приехала в магазин на Стачек по акции "На работу на велосипеде". Всё смазали, почистили, отрегулировали! Теперь как новый, даже лучше. Ничего не скрипит))) Скорости переключаются как по маслу. Дали грамотные советы по уходу за велосипедом. Напоили кофе) Еще раз огромное спасибо!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Наталия, спасибо и вам! Рады вас всегда видеть! Приезжайте еще!

Борисова Валерия 19.09.2018

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Выражаем благодарность коллективу магазина "Велодрайв" на Стачек (ТЦ "Континент", 19.09.2018). Профессионалы своего дела, отзывчивые, доброжелательные ребята, с радостью помогли решить нашу проблему. Спасибо!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Валерия, рады, что все получилось! Пусть будет проблемных вопросов меньше. А если вдруг, так сразу приезжайте - поможем!

Каравашкин Станислав Владимирович 29.08.2018

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Спасибо руководителю магазина на Стачек за помощь в так сказать прохождении квеста для обретения желаемого седла. Случилось так, что родственница из лучших побуждений подарила мне подарочный сертификат, но не посмотрела, что он действует только в одном магазине - на Обуховской Обороны 120. Я это выяснил, когда вначале присмотрел себе определённое седло (Author Gelzone) и понял, что в наличии его там нет. А живу я на другом конце города. По воле случая оказался на Обуховской Обороны, забрёл в магазин в надежде, что продавцы что-то присоветуют взамен выбранного мною седла, а они предложили заказать к ним седло со склада и таким образом реализовать подарочный сертификат. Казалось бы, отличный вариант, ради него и скататься ещё раз туда не лень (благо снова были дела). Однако дальше пошло длительное ожидание, периодически я прозванивал магазин - шли обещания, что вот-вот привезут седло со склада и мне позвонят. Когда снова был проездом, зашёл в магазин, и выяснилось, что седло ошибочно отгрузили на Стачек и уже продали... Грусть, печаль, ситуацию "поставил на паузу". Далее был отпуск 2 недели, после которого я обратился к руководству через сайт. Было это 2 августа. Вечером со мной связался сотрудник (как я потом понял, руководитель магазина на Стачек) и пообещал решить вопрос в течение недели (всё-таки седло снова нужно было заказывать со склада). И уже 5 августа мне было предложено забрать седло из магазина на Стачек, расплатившись сертификатом. На 6 августа как раз были дела на Юго-Западе. В общем, всё совпало, и вечером я довольный, забрал желанное седло, ну и ещё прикупил кое-что полезное.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Станислав, сожалеем, что пришлось пройти весь этот квест! Но в то же время радуемся, что все окончилось хорошо.) Обращайтесь к нам еще - следующие разы все будет гораздо проще.)

Сыщенко Олеся 25.08.2018

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

О сети велодрайв узнали из рекламы. Самый ближайший к нам оказался на Стачек. Управляющий Алексей помог с выбором велосипеда для сына- подростка. Очень грамотно проинструктировал о том, как нужно управлять и ухаживать за велосипедом, чтобы он прослужил нам долгие годы. Остались довольны покупкой и обслуживанием. За велосипедом дочке придём только к вам! Спасибо!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Олеся, приятно, когда реклама себя оправдывает.) Рады, что вам все понравилось! Приходите еще!

Каримов Руслан Азаматович 21.08.2018

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Хочу выразить благодарность всему коллективу "Велодрайв" на Стачек, в частности управляющему Алексею. Вчера 20.08.18 покупали велосипед жене, остались просто впечатлены сервисом, ребята профессионалы, все подробно объяснили, помогли с выбором, провели тест драйв и не смотря на то что время шло к закрытию, нас никто не торопил. Скоро вернусь за своим велосипедом, брать однозначно только здесь!!!5+ Отдельное Спасибо за приятный бонус)

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Руслан, спасибо за отзыв! Приятно такое читать! Приходите к нам еще, даже если будет получаться только перед закрытием - мы всегда вам рады.)

Андрей 16.08.2018

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Ребята из магазина за 2 минуты нашли детальки для крепления детских колёсиков, огромное им спасибо!!! (До этого обошел три магазина, негде не было.) Обязательно купим у вас велосипед, когда ребенок вырастет из детского.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Андрей, будем вас ждать!) Рады, что удалось помочь!

Подпишитесь и получите 500 рублей

Получайте информацию о самых интересных событиях, новинках и специальных предложениях Условия акции

Ваши ФИО

Контактный телефон

E-mail

Время для звонка

Не звонить

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Ваши ФИО

Контактный телефон

E-mail

Выбрать магазин

Время для звонка

Не звонить

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных