Ваши отзывы

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Отдел качества обслуживания

Телефон 8 (800) 2-344-755
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

Оставить отзыв

Ваш ФИО

Отзыв

Магазин

Номер вашего заказа

E-mail (не публикуется)

Контактный телефон
(не публикуется)

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Миронова Яна Игоревна 11.05.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Купчино

Прекрасная работа коллектива магазина в Купчино.Быстро,слажено,четко и по делу.Велосипкд был куплен за 10 мин! Теперь только к Вам! Отдельное спасибо продавцу Никите!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Яна, спасибо! Мы рады! Обращайтесь.)

Хачатрян Артак Хачатурович 7.04.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Звёздная

Купил велосипед 22.03.2021г. В магазине ул Звездная д1 ТРК. Континент. Покупкой остался доволен велосипед классный, ребята настроили очень хорошо. Спасибо всем огромное, адменистратору Анне отдельное спасибо за понимание. Всем рекомендую покупать в этом магазине ребята молодцы!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Артак, спасибо за отзыв! Будем вам рады - приходите ещё. А также не забывайте, что через месяц после покупки ждём вас на первое бесплатное ТО.)

Горчаков Игорь Иванович 2.04.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Озерки

Решил продать свой велосипед купленный у вас и был очень рад узнать, что можно продать его вам обратно. Забрали за хорошие деньги, без проволочек. Очень рад что покупал у вас велосипед и что продал его вам снова (велик классный, отъездил один сезон, потом летом часто просто не был в стране). Четные хорошие сотрудники, отличный подбор персонала и честный бизнес. Спасибо еще раз!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Игорь, спасибо за отзыв! Наша услуга trade-in и правда очень удобная для наших покупателей.) Обращайтесь ещё!

Дарья Калашникова 19.01.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Озерки

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ магазин в Озерках! Всегда обслуживают на 100% Сегодня ,продавец Егор очень быстро и качественно заменил камеру в ватрушке , причём абсолютно бесплатно!!!! Мы ее купили несколько недель назад в велодрайве в озерках, она сдулась и сегодня нам ее меняли по гарантии! Спасибо большое!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Дарья, спасибо за ваш теплый отзыв! Всегда рады помочь! Обращайтесь.)

Петрикова С.М. 30.12.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Купчино

Купили велосипед FORWARD Comanche 1/0 1 cr/ 20" 2020 Приобрели велосипед ребенку 7 лет. Спасибо большое консультанту, (худенький, темненький), не помним с мужем как звали, всё рассказал, показал. Насмотрели себе велосипеды, обязательно вернемся в этот магазин.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Ждем вас - будем рады подсказать и подобрать подходящие варианты! Даниле вашу благодарность передадим.) Спасибо!

Волощук Игорь 24.12.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Меркурий

Решил сыну присмотреть велосипед. Магазин большой, ассортимент гигантский!!! Очень помог с выбором продавец Андрей. Предложил довольно интересную модель, пояснил все характеристики, рассказал о производителе. Андрей - ты профи, спасибо тебе! Очень порадовали условия покупки. Со скидкой в 25% цена стала довольно привлекательной. Вобщем, всем рекомендую! Специалисты магазина точно смогут подобрать вам железного друга на любой вкус!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Игорь, спасибо за отзыв! Андрею все передадим.) Приходите к нам еще - велосипедов много, скидки тоже есть.)

Шумякина 23.12.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Меркурий

Выражаю огромную благодарность мастерам за возвращение в рабочее состояние моего любимого велосипеда которому уже больше 10 лет

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Какой почтенный возраст у вашего велосипеда! Пусть и дальше верно служит! Мы всегда рады помочь - обращайтесь.)

Виталий Жителев 26.11.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Озерки

Покупаю второй велосипед Альтаир для второго ребенка и что на первом сломалась ручка переключения передач, на втором в первый же день то же самое, думал первый раз случайность, нет, походу закономерность, зачем с таким качеством продавать?

С уважением,

Виталий, благодарим за отзыв! Обратим внимание поставщика велосипедов этого бренда на данный недочет. При возникновении подобных ситуаций вы всегда можете обратиться к нам - разберемся и поможем.

Дмитрий Гайдуков 25.10.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Меркурий

Доброго времени суток. Сделайте что бы наличие товара в магазине соответствовало и отображалось на сайте! Не могу купить онлайн то что хочу! Совершая покупки онлайн во многих магазинах, у вас большая проблема с этим!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв! Мы совершенствуем нашу систему обновления информации. Будем рады видеть вас нашим покупателем и постараемся оправдать ваши ожидания!

Вадим 5.10.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Озерки

обменял свой старый Cube на новый по программе трейд ин, все отлично! спасибо!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Вадим, рады, что остались довольны нашим предложением!

Белеванцев Олег Афанасиевич 31.07.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Интернет-магазин ВелоДрайв

Велосипед FORMAT 2322 700С 2020, доставили на двое суток быстрее указанного срока. Все в комплекте и сохранности. Работа менеджеров - отлично, доставка - отлично, в целом магазину - отлично. Спасибо за хорошую, профессиональную работу.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

А вам спасибо за высокую оценку нашей работы! Рады всегда помочь - обращайтесь.)

Фрайс Татьяна Анатольевна 22.07.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Мурино

18/05/20 мы приехали в мастерскую. Наш велосипед отремонтировали)) сделали все быстро, аккуратно и дёшево. Обьяснили что за чем. Остались так довольны, что решили ещё и велосипед купить здесь же. Продавцы дали исчерпывающую консультацию, помогли с выбором велосипеда и сопутствующих товаров. Подготовили новый велосипед к эксплуатации. Опробовали оба велосипеда и всем довольны. Рекомендую магазин ВелоДрайв в Мурино. Отличный персонал, вежливый и грамотный. Выбор на любой вкус. Есть мастерская по ремонту, быстро и недорого. Приезжайте.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Татьяна Анатольевна, спасибо за отзыв! Рады, что наш относительно новый магазин пришелся по душе. Наши консультанты и мастера всегда готовы помочь. Приходите!

Анна 20.07.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Богатырский

Покупала велосипед для сына ( 10 лет) . Продавец консультант очень подробно рассказал достоинства и недостатки разных моделей. Подготовил выбранный велосипед к пробегу

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Анна, рады были помочь! Приходите еще.)

Денис Тюлин 17.07.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Купчино

Хочу поблагодарить мастеров выполнявших выездной ремонт по адресу Малая Карпатская 21. Все сделали оперативно и качественно.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Денис, спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще - готовы всегда помочь.

Ерохина Н.Г. 23.06.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Интернет-магазин ВелоДрайв

Звонок 19.06.2020г в 16.10 на горячую линию. Менеджер Анна путается в ответах на конкретные вопросы. Сначала один ответ, потом совершенно другой, ни как не могла от нее добиться четкого ответа на поставленный вопрос. Попросила соединить с более компетентным менеджером. Опять пытается путано отвечать. В итоге бросила трубку!!!! Это что за сервис такой????

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приносим извинения за некомпетентность сотрудника колл-центра. В ситуации разберемся и проведем дополнительное обучение, чтобы впредь такое не случалось. Вы всегда можете задать вопрос нашему сотруднику отдела качества по телефону 8 (812) 507-62-17.

Шрамко Егор Сергеевич 14.06.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Василеостровская

Невероятно удобный сервис, очень благодарны сотрудникам магазина. Относятся с пониманием. Вежливые, услужливые. И цены в пределах разумного. Обращались несколько раз и всегда уходили довольными.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Егор, спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас еще. Обращайтесь.)

Алексей 13.06.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Меркурий

Здравствуйте, забронировал велосипед на сайте (был бы рад купить, но такой опции не было). Менеджер проконсутировал по наличию и процессу доставки, но не упомянул, что достака платная. Это было не приятным сюрпризим при получении. + на велосипете был не значительный сколл, хотелось бы узнать об этом заранее, а не при получении. Отдельно хочу выразить благодарность курьеру. Вежливый и предупредительный. Позвонил за 2 часа и за 15 мин до получения. Все обяснил.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Алексей, спасибо за отзыв! У нас есть зоны бесплатной доставки и платной. Приносим свои извинения, что не акцентировали внимания на стоимости доставки. Будем внимательнее. Пусть велосипед радует вас!

Юдин Андрей Георгиевич 9.06.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Озерки

Делал бронь 1568111 на велосипед stels navigator 400 в магазине Озерки. В комментариях написал, что требуется именно синий. На следующий день перезвонил ваш сотрудник, сказал, что нет с дисками, есть с обычными тормозами. стоимостью чуть ниже. Договорились, что приеду через день - куплю. Приезжаю, оказывается, что велосипед Серый. Вот как так?! Ехал специально через весь город 2 (два) часа по пробкам, чтобы увидеть лень сотрудника, которому было лениво подойти посмотреть цвет. Начали рассказывать про некую "пересортицу", но ты же специально отзваниваешься, что есть именно такая модель. Специально ведь покупатель пишет в комментариях, что нужен именно Синий. Что за отношение такое?!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Андрей Григорьевич, спасибо за отзыв! Сожалеем, что вам не удалось приобрести велосипед цвета, который вы ожидали. С сотрудником магазина проведена беседа. Будем внимательнее.

Мачехин Леонид Сергеевич 22.05.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Интернет-магазин ВелоДрайв

Сделали заказ в интернет-магазине velodrive.ru. Состав заказа: MAXISCOO Galaxy 16" Делюкс, голубой/перламутр. - 1шт. Доставка: Деловые Линии. Итог: Велосипед пришел без родной упаковки (в коробке от Стелса) При распаковке выяснилось, что это "витринный экземпляр", о чем не сообщили менеджеры при оформлении заказа! Велосипед весь в сколах, "залапанный", да еще и не в полном заводском комплекте. (ни одного ключа для сборки нет!). УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Уважаемый Леонид, сожалеем, что вы остались недовольны заказом. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам и если что-то не нравится в заказе в момент получения посылки на терминале, можно отказаться от покупки. По вопросу возврата товара можно обратиться в интернет-магазин по адресу shop@velodrive.ru. Спасибо.

Алексей Сергеевич 14.05.2020

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - ВелоДрайв - Озерки

13.05.20 приехал покупать горный велосипед. я не разбираюсь в современных велосипедах, нужна была грамотная консультация. Очень помог продавец-консультант Кирилл в выборе подходящей модели для моего роста и веса(183/110кг), а также сопутствующий товаров. сервисом остался очень доволен! спасибо магазину , что в нем работают такие опытные и вежливые сотрудники,как Кирилл.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Алексей Сергеевич, спасибо! Велосезон только набирает обороты - приходите к нам за доп.аксессуарами и, конечно, ждем на первое ТО через месяц.

Подпишитесь и получите 500 рублей

Получайте информацию о самых интересных событиях, новинках и специальных предложениях Условия акции