Отдел качества обслуживания
Телефон
8 (812) 507-62-17
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00
Оставить отзыв
Правила размещения отзывов:
- Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
- Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.
- Без указания контактов (телефон и e-mail).
- Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
26.04.2010
Здравствуйте! Выбираю универсальный велосипед для поездок по грунту и асфальту. Присмотрел Gary Fisher Advance и Trek 3900. Рост 189, вес 110. Подскажите какой размер рамы выбрать 19 или 21? Может есть какие-то модели с рамой 20"?
Если Gary Fisher Advance, то лучше с рамой 19,5" - это будет оптимальный выбор. Trek 3900 c таким же размером рамы. Просто 21" рама будет Вам великовата ( при весе в 110 кг ). Разницы между 19,5 и 20 практически нет.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
26.04.2010
Купил велосипед. Доставка позвонила снизу и попросили забрать, пришлось спускаться вниз, расчитываться прямо на улице и самому тащить велик наверх.Больше заказывать в вашем магазине не хочу.
Доставка велосипедов осуществляется до подъезда и водители не обязаны поднимать велосипед в квартиру, однако они идут на встречу женщинам и пожилым людям и поднимают велосипед в квартиру. У водителей есть инструкция, что если они привозят на доставку велосипед и у них в машине еще имеется товар, то они не имеют права оставлять автомобиль без присмотра. И если попросить водителя поднять велосипед ( в силу чьей-то немощности ), то они обычно подъем осуществляют.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
26.04.2010
Ездила в Озерки, впечатления от консультанта ужасное! Попросила подобрать мне велик в пределах 10.000, все началось великолепно...показал мне 1 модель, но когда узнал,что платить я сейчас не буду молча ушел к другим посетителям. Вот такие впечатления(((
Это конечно безобразие. Если хотите проконсультироваться позвоните по тел.9-237-237. Мы постараемся Вам помочь определиться с выбором.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
26.04.2010
Посоветуйте велосипед для длительных прогулок по городу. Предполагается езда по шоссе, паркам и легкой пересеченной местности. Главными предпочтениями являются комфорт (удобное седло, руль), большой диаметр колес и хотя бы один амортизатор.Ценовой диапозон: до 15 т.р.Ценовой диапазон:
<P>Можно предложить следующие модели гибридных велосипедов: Author Reflex 2009 года, Author Stratos 2009 года. Прекрасно подуйдут для дальних поездок и смешанного типа езды. Имеют коле 28" с двойными усиленными ободами.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
25.04.2010
Помогите с выбором велосипеда, интересует велосипедпо таким ТТХ• бюджете 8 000- 11 000 руб., •место катаниягород – парк•рост хозяина 188см, вес 100 Женскийвелосипед • бюджете от 6000-8000•место катаниягород – парк•рост хозяйки174см, вес 60Можно указать модели.
Для хозяина - Stels Navigator 710, 730. Для хозяйки - Stels Miss 5000, Stark indy Lady.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
25.04.2010
Нужен велосипед для прогулок по проселочной местности и асфальту. Мужской или женский не принципиально... Рост 170, вес 55.... какие модели можете посоветовать и какую раму мне нужно брать. Понравились Fisher и Treck...Спасибо!
Возьмите универсальный так называемый горный велосипед. Например Gary Fisher Advance или Wahoo. Размер рамы 17,5. Советуем брать велосипед с мужской геометрией рамы, так как он больше подходит для дальних прогулок, да и накат лучше.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
25.04.2010
Подскажите, пожалуйста,какое женское седло можно поставить на STELS Naviator 830 Disc?
Вариантов много. Советуем посетить наш магазин на Энгельса 109 кор.2, где имеется несколько различных видов седел. Седло выбирается индивидуально, поэтому нельзя посоветовать что-то конкретное.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
25.04.2010
Как и все выбираю себе горный велосипед в ценовой категории до 14000р,вес 65 рост 175.Нужны двойные обода,переключатель acera /alivio и желательно не stels.Thanks)
<P>Если не Stels и с требуемым оборудованием - тогда Stark Funriser Sport с 18" рамой. Велосипед хороший, с нормальным оборудованием.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
25.04.2010
Посоветуйте пожалуйста велосипед для девушки.Вес - 50, рост - 168Ценовая категория - 10000-15000руб.Для езды по шоссе и пересеченной местности.
<P>Можно посоветовать отличный велосипед с хорошими ходовыми качествами Gary Fisher Tarpon 15,5". Лучше брать модель не с женской, а с мужской геометрией рамы. Велосипед прекрасный, будете довольны.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
25.04.2010
здраствуйте ищу велосипед в приделе 7000тыс для езды на работу,что можете посоветовать при росте 185 и весе 80кг
Если только дорожный велосипед со скоростями Stels Navigator 310.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
25.04.2010
здраствуйте подскажите есть ли сейчас велосипеды в приделах 6000 тысяч у вас в продаже,и если есть то какие.интересуют в частности горный или двухподвес на взрослого.заранее спасибо
К сожалению в такой ценовой категории нет ни горных ни двухподвесов. Еще в прошлом году что-то было, а на данный момент уже ничего нет.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
25.04.2010
Если называть вещи своими именами, то политика магазина на 100% жульническая. Пример: трек 6300 д е 2009. Его уже нет в наличии месяц, а то и более, но информация о нём весит на саите. В 2009-ом он стоил 28-29 тыс. рублей, но сеичас его продают за 24 но якобы со скидкой 39% с 38 тысяч рублей. Менеждер Илья считает своих клиентов идиотами, пытаясь доказать что раз итоговая цена 24 тысячи, то всё честно. Делайте выводы.
Это просто элементарная ошибка на сайте. Приносим Вам свои извинения.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
24.04.2010
как прикрутить переднее крыло к велосипеду stels navigator 750
У Вас на дуге вилки, над передним колесом, с внутренней стороны имеется резьбовое отверстие для крепления крыла. Возможна так же установка переднего спортивного крыла, которое крепится в отверстие вилки с нижней стороны через специальный адаптер.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
24.04.2010
Спасибо Вам !!! )))
И Вам катя спасибо!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
24.04.2010
Посоветуйте велосипед ребёнку 4 годика.мальчик,ещё не умеет кататься ,для более лёгкого обучения,4-хколёсный.колёса не совсем маленькие,а побольше диаметром. Заранее спасибо.
Из неплохих качественных велосипедов можно Вам предложить следующие модели: Author Orbit, Author Vital. Это модели с колесами 16" очень неплохие по качеству. Ваш ребенок вполне с ними справиться.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
24.04.2010
Здравствуйте. Все не было времени,да и желания Вам написать!!! Но решил что нельзя оставлять без внимания такие случаи как мой !!!Я прекрасно понимаю что мое сообщение могут удалить ,но хоть прочтут (надеюсь сделав выводы) !!!Все началось с того что я отдал вам на ТО свой старый велик по адресу пр.Энгельса 109. Через пару дней приехал в тот же магазин и купил новый Gary Fisher Mako (2010)... ТО старого ОБЕЩАЛИ сделать за пять дней. не буду расписывать все мелочи...НО сроки ТО старого велика переносили ДВАЖДЫ !!! После долгих телефонных переговоров с мастером ,он предложил мне приехать и забрать мой велосипед вовремя . Когда я приехал в назначенное время,мой велосипед не был готов и его доводкой ,уже при мне, занимался другой человек!!! Но и после проведенного ТО я не остался доволен !!! Все работы были оплачены мной в полном объеме !!! Пришло время проходить БЕСПЛАТНОЕ первое ТО на новом велике,но я в вашу компанию больше ни нагой ни великом !!! И друзьям своим не стал советовать ваш магазин ,еще два велика плюс много доп оборудования, купили у ваших конкурентов по адресу Просвещения 60 .Итог - Я остался НЕ доволен качеством обслуживания и сервиса проводимых работ в конкретном Вашем магазине !!! (((
Очень печально, что момент Вашего ТО пришелся на начало сезона, когда все начинают кататься. В связи с этим очень много людей сдают старые велорсипеды в ремонт, на ТО и тем самым создаются космические очереди. Поэтому наши 2 мастера и не сумели вовремя произвести ТО Вашего велосипеда. Это не разгильдяйство и расхлябанность, а элементарная "пробка". Приносим Вам свои извинения.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
24.04.2010
Здраствуйте!Приглядываю себе велосипед( рост 160,вес 60кг).Хочу двхухподвес,посматриваю на Стелс Адреналин дисковый и на Стелс Челеленджер тоже дисковый.Бюджет 13-15 тыс руб,катание частое,но аккуратное,то есть по паребриками не скачу.По асфальту и пересеченной местности средней степени корявости почвы)))Может что другое посоветуете?Хотелось бы купить велосипед,чтобы он хотя бы года 2-3 отходил без ремонта (при адекватном ТО и эксплуатации соответственно).Заранее спасибо=)
В таком случае лучше купить Adrenalin disc, который будет несколько получше Челленджера. У Адреналина алюминиевая рама и оборудование несколько получше.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
23.04.2010
Хотим с женой приобрести 2 велосипеда,по городу кататься и в парки ездить. Бюджет небогат, что можете посоветовать? ( рост 165~ вес 60-70 кг)
Что-нибудь из фирмы Stels. Жене например: Stels Miss 5000, а вам: Stels Navigator 600 или 610. Это недорогие, но одновременно и качественные велосипеды.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
23.04.2010
Здравствуйте Я купил сыну велосипад форварт. Алюминевая рама передние задние амортизаторы подшипники в раме (не втулки)усиленная рулевая калонка цвет ульра зелёный . Через 2 дня открутились и выпали сзади два крепления (втулки) в магазине сказали что это невозможно и очень удивлялись ждал месяц по гарантии потому как в продаже даже подобного нет.Постояяно какие то пробдемы ребёнок приходит домой каждый час то тут хрустит то там открутилось то ещё что нибуть . Второй сезон эксплуатируем я уже устал от этого лисапеданикогда не советуйте эту фирму. Такое ощущение что они решили делать велисапеды но не поняли зачем.
<P>Велосипеды Форвард мы и не советуем, так как знаем что они низкого качества. Вам же совет - приобретите ребенку велосипед фирмы Stels, они намного качественнее и лучше.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
23.04.2010
Стал Вашим клиентом в начале апреля 2010 года. Все началось с ТО моего старого велика... Оставил на ТО свой велосипед,сроки по настройке сорвали и ремонт произвели только на бумаге!!! ((( Купил у Вас новый велик ,на первое ТО ,да же бесплатное не поеду !!! Не понравилось качество и количество сервиса в Вашем магазине !!! ((( Меня как клиента Вашей компании Вы потеряли !!! Всем советую компании конкурентов !!!
Уточните в каком магазине это произошло,когда и с каким механиком Вы общались по поводу ремонта. Мы обязательно проведем служебную проверку по данному факту и накажем виновных.
Проблемы со входом
