Отзывы о велосипедах, веломагазинах

Хочу поблагодарить Алексея Василюка за замену ди 14.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Хочу поблагодарить Алексея Василюка за замену диска, тормоза, тросика, настройку,а так же терпение))Всем очень доволен!

Приветствую.Вечером 13 авг.примерно с 17-18ч. посе 13.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Приветствую.Вечером 13 авг.примерно с 17-18ч. посетили магазин на ул. Коллонтай д. 28,хотели выбрать ребёнку велосипед. Большой выбор.За прилавком два молодых чел.Кроме нас в зале ещё один чел.Продавцам мы явно не интересны, т.к. за 10 мин. хождения по залу троих чел.ни один из них не вышел в зал.Я задал вопрос по маркировке велосипеда,на что продавец (без тату на руке, представился Орловым) задал встречный вопрос.На моё предложение "оторвать зад" и вопрос "нужны ли им покупатели" и подойти к предмету разговора было сказано,что им покупатели не нужны. Это плохо..

С уважением,

Приветствуем, Александр! Печально, что Вас обслуживали не на высоком уровне. Будем проводить служебное расследование по этому факту. Для Вас рекомендуем пока обращаться в другие <A href="http://www.velodrive.ru/markets/" target=_blank>магазины сети Велодрайв</A>.

Впервые имею дело с вашим магазином и с первого мо 8.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Впервые имею дело с вашим магазином и с первого момента, простите, свинское отношение к клиенту. НЕ БЫЛ своевременно обработан заказ, а от менеджера самой необходимо добиваться офомления заказа, информации о сроке доставки,которая не была предоставлена в обещанный срок. Такое впечатление, что Ваш магазин не заинтересован работай с клиентами. Надеюсь увидеть опубликованными оба отзыва с комментарием менеджера.

С уважением,

Ирина, добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Согласно администраторской панели вы оставили заказы на 4 велосипеда, отменили и забронировали велосипед Author Traction ASL 18". Заказ обработан и принят по телефону. Велосипед забронирован. Согласно переписке, условия отправки, счет и стоимость доставки вам должны были предоставить сегодня, в понедельник 8 августа. Рабочий день смены интернет-магазина до 22 часов по московскому времени. Данные о доставке и счет вы получите в обещанный срок, как и было написано в письме от 6 августа. Администрация интернет-магазина Велодрайв.

На прошлой неделе через интернет магазин купил вел 7.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

На прошлой неделе через интернет магазин купил велосипеды, себе и жене . Качеством обслуживания доволен . Отдельная благодарность Олегу за хорошую работу с клиентами .

С уважением,

Сергей, спасибо, обязательно передадим Олегу!

Добрый день!06.08 побывали в магазине на Энгельса 6.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Добрый день!06.08 побывали в магазине на Энгельса 109. Хотели купить детский велосипед. Встретили нас два мальчика, поздоровались, послушали наши пожелания ... и разошлись :)Попросили все-таки вернуться и помочь. Ближе оказался мальчик с давно и сильно немытыми длинными волосами. Показал два велосипеда. Почему показал именно их - объяснить затруднился :) Ребенку явно неудобно. Пока пробовали, ушел ... На просьбу показать что-то еще сказал, что уже все продано и смотреть нечего ... При том, что велосипедов в магазине было достаточно (может плохие все?)Расстроились, поехали в Велопитер на Выборгском 214. Там нам помогли выбрать удобный велосипед, подсказали, на что обратить внимание, рассказали, чем подешевле отличается от подороже. Для себя вдогонку выбрали самокат :), чтобы за карапузом поспевать. Общий чек - 10 тыс рублей.Так что не могу сказать спасибо ВелоДрайву. С персоналом нужно работать. Кроме ответа "не знаю" нужно иметь более весомые аргументы. Обратите внимание, что данная форма предназначена только для ваших отзывов, предложений и жалоб о магазинах Велодрайв!

С уважением,

Сергей, добрый день. Большое спасибо за отзыв. Информацию мы передали администратору магазина, меры будут обязательно приняты.

Добрый день!06.08 побывали в магазине на Энгельса 6.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Добрый день!06.08 побывали в магазине на Энгельса 109. Хотели купить детский велосипед. Встретили нас два мальчика, поздоровались, послушали наши пожелания ... и разошлись :)Попросили все-таки вернуться и помочь. Ближе оказался мальчик с давно и сильно немытыми длинными волосами. Показал два велосипеда. Почему показал именно их - объяснить затруднился :) Ребенку явно неудобно. Пока пробовали, ушел ... На просьбу показать что-то еще сказал, что уже все продано и смотреть нечего ... При том, что велосипедов в магазине было достаточно (может плохие все?)Расстроились, поехали в Велопитер на Выборгском 214. Там нам помогли выбрать удобный велосипед, подсказали, на что обратить внимание, рассказали, чем подешевле отличается от подороже. Для себя вдогонку выбрали самокат :), чтобы за карапузом поспевать. Общий чек - 10 тыс рублей.Так что не могу сказать спасибо ВелоДрайву. С персоналом нужно работать. Кроме ответа "не знаю" нужно иметь более весомые аргументы.

С уважением,

Уважаемый Сергей! В настоящий момент в магазине Велодрайв-Озерки(отдел детских велосипедов) поступил огромный ассортимент детских велосипедов. Молодой человек, который некачественно Вас обслуживал больше у нас не работает.

Ждем в гости!

Заказал велосипед Stels Adrenalin Disc 2011, сказа 5.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Заказал велосипед Stels Adrenalin Disc 2011, сказали ждать в выходные, даже скорее в воскресенье, но ребята видно подсуетились, да и я сильно очень просил, и вот вечером в пятницу уже привезли. Спасибо огромное Олегу из службы доставки, очень приятный человек, все объяснил, показал, подрегулировал прямо на месте! Беру уже второй велосипед у вас, всегда буду пользоваться вашими услугами! Спасибо!

С уважением,

Герман, спасибо за лестный отзыв:-)

Большое спасибо коллективу магазина на Пионерской! 4.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Большое спасибо коллективу магазина на Пионерской! Помогли подобрать велосипеды мне и жене (HASA TEAM6,0 и Garry Fisher WAHOO), а также все не обходимые аксессуары. Отлично настроили (спасибо мастеру, который работал 01 августа, не знаю как зовут). Мы лет двадцать не катались а тут вышли из магазина сели и поехали.Обратите внимание, что данная форма предназначена только для ваших отзывов, предложений и жалоб о магазинах Велодрайв!

С уважением,

Максим, коллектив на Пионерской желает вам долгого и приятного катания:-)!

В течении двух дней не могу получить информацию об 4.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

В течении двух дней не могу получить информацию об обработке заказа. Тогда указывайте срок обработки. надесь получить информацию о заказе в ближайшее время. Не хочу портить сое мнение о Вашем магазине.Обратите на это внимание.

С уважением,

Феерически ебанцутая женщина из Нового Оскола, которая ходила по сайту и оставляла кучу заказов на разные велосипеды в течение нескольких дней, каждый раз меняя выбор. С ней в любом случае на связи.

Добрый день!Вчера приобрел велосипед Stels Navig 3.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Добрый день!Вчера приобрел велосипед Stels Navigarot 890 в вашем магазине на Черной речке на Савушкина, купил и поехал до Озерков, где я и живу. В общем, там и обнаружил, что велосипед не настроен, зажимает передний диск - тормозится колесо и не отрегулированы переключатели скоростей с ездой с посторонним шумом и перещелкиванием. Не стал ехать обратно в магазин на Черную речку и обратился в магазин в Озерках, т.к. рядом живу. Там вникли в мое положение, что я должен по правилам везти велосипед на регулировку там где покупал,но они поступили по человечески и Алексей Алексеевич руководитель магазина принял решение помочь мне и попросил Сергея, который мне устранил все вышеуказанные неисправности. Соответственно, я остался доволен таким вниманием ко мне и хотел бы обслуживаться там (проходить ТО), да еще и живу рядом. Кстати, даже дали консультацию по поводу правил переключения скоростей, подкачали колеса, подтянули руль и даже пояснили, где нельзя оставлять велосипед. Побольше бы таких сотрудников в вашей сети магазинов. Спасибо за простой человеческий подход и внимание!

С уважением,

Александр, с Черной речкой мы обязательно разберемся, а сотрудников Озерки и Алексея Алексеевича обязательно поощрим.

В выходные купила в магазине на Пионерской Stark O 3.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

В выходные купила в магазине на Пионерской Stark Outpost. Продавцы – замечательные ребята. С ними приятно пообщаться, и в такой положительной атмосфере выбрать подходящий велосипед.До этого были в ВелоДрайве на Гражданке. Тот же велосипед там продаётся за 8400 с чем-то о_О. И никакой акции! Почему? После того, как продавец сказал, что у Stark Outpost женская рама, стало понятно, что разговаривать тут не о чем. Бежать оттуда!

С уважением,

Елизавета, рады, что в итоге вы нашли велосипед в нашей торговой сети. С магазином на Гражданке будем решать.

ужасный магазин! При попытке дозвониться в магазин 3.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

ужасный магазин! При попытке дозвониться в магазин на Гражданском проспекте сразу бросают трубку. По другим телефонам почему это делают объяснить не могут. И нафига такой "сервис"? Буду и дальше все на ибее покупать, раз покупатели вам не нужны

С уважением,

Виталий, магазин на Гражданском часто вызывает такие нарекания, административные меры предпринимаем.

Заказал по интернету и 23 июля получил велосипед н 2.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Заказал по интернету и 23 июля получил велосипед на Пролетарской. Заказал самовывоз, чтобы на нем доехать до дома и потестировать. Спасибо. Все было отлично. Ребята очень грамотные.

С уважением,

Алексей, желаем долгих поездок без поломок и проколов:-)

Здравствуйте, хотел у вас купить два велосипеда, а 2.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Здравствуйте, хотел у вас купить два велосипеда, а где 50% скидка которую вы рекламируете по радио?

С уважением,

Сергей, приветствуем Вас! Скидка 50% - довольно редкая вещь в велоиндустрии. Тем не менее, во время подобных распродаж у нас действительно есть велосипеды со скидками 50%. Но они не представлены на сайте, их надо искать в магазинах.

Приобрел на Лахтинском пр. 85 велосипед Stark Rout 1.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Приобрел на Лахтинском пр. 85 велосипед Stark Router со скидкой по уценке красного цвета.Не влез в машину, оставил на несколько дней в магазине. По личным обстоятельствам подъехал когда смог (позже) предъявил кассовый чек и гар талон. Моего велосипеда на месте не оказалось. Предлагали замену. Отказался из принципиальных соображений. На что вернули деньги, забрали документы. Составленную мною жалобу принять отказались. Прошу разобраться с данной ситуацией. Спасибо. Вероятно, ваши продавцы "мутят" с двойными продажами.

С уважением,

Валентин, с ситуацией разобрались, директор магазина уволен. Спасибо, что сообщили нам о происшествии.

Приехали в Велодрайв в Озерках проконсультироватьс 1.08.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Приехали в Велодрайв в Озерках проконсультироваться насчет люфта каретки. Продавец-консультант посмотрел, не открывая, и сказал, что необходимо менять полностью кассету, стоить это будет столько-то, времени займет столько-то.Сегодня съездили в Велоимперию - все сделали бесплатно на месте, тк там просто гайка разболталась немногои это профессионализм?!

С уважением,

Анастасия, отзыв передали администратору. Спасибо, что уделили время и оставили свой отзыв.

вчера приобрел велосипед Author solution, отличн 30.07.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

вчера приобрел велосипед Author solution, отличный байк, спасибо продавцам с Приморской, помогли выбрать оптимальный аппарат.Только домой вернулся после катания, усталый, но довольный!

Вчера сделал заказ на Author Linea 2011 в вашем ин 26.07.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Вчера сделал заказ на Author Linea 2011 в вашем интернет-магазин, на сайте стоит отметка:"есть в наличии", однако сегодня перезвонили с ответом, что данного товара, сейчас нет в наличии. Сегодня на сайте так же стоит отметка:"есть в наличии". Может кто-нибудь объяснить? что же делать....

С уважением,

Василий, к сожалению, синхронизация остатков с сайтом не мгновенна и иногда случаются задержки, когда выводится товар, которого нет в наличии.

При покупке велосипеда (22.07) стелс навигатор 500 25.07.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

При покупке велосипеда (22.07) стелс навигатор 500 на приморском шоссе (у гарден-сити), мне попытались продать крылья которые входят в комплект (выяснил у ваших же экспертов) и услуги по закреплению этих крельев. Мало того цену за велосипед завысили на (7000 - ценник на приморском). Хотелось бы уточнить как можно получить крылья и насколько руководство магазина приветсвует такие вещи?

С уважением,

Олег,спасибо за обращение. Вопрос урегулирован.

Здравствуйте, я бы хотел узнать, можно ли поднять 22.07.2011

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Здравствуйте, я бы хотел узнать, можно ли поднять руль у Stels Navigator 850. Заранее спасибо.

С уважением,

Уважаемый Никита! Руль на этом велосипеде можно поднять незначительно при помощи дополнительных проставочных колец. Вопросы подобного плана лучше задавать в разделе <A href="http://www.velodrive.ru/faq/" target=_blank>по советам для велосипедистов</A>.

Ваши отзывы

Оставить отзыв